到目前为止,您可能会阅读我们网站上我们平台的所有功能和功能。你甚至可能和朋友谈过,发现我们以我们的创新而闻名,并在SEO和数字营销的变化之前保持措施。
也许您已将Seoclarity平台内的功能和功能与我们的帐户高管进行了演示。而且,很可能,您已经有机会使用试验测试平台。
现在,现在是你发现自己的下一步的时候了:我得到了什么支持,我如何在平台上培训整个团队?主动支持对于确保您的团队利用该技术来推动数据驱动的决策,以确保您的公司的SEO增长。
我们如何通过客户的成功和SEO专业服务与客户合作,是您成功的非常重要的部分,不仅仅是与Seoclarity,而是任何SaaS平台或技术。
那么是什么让Seoclarity在我们的方法中独特?我们是如何与之不同的多种工具大多数SEO每天使用?这篇文章描述了如何在Seoclarity,整个船上,培训,培训和主动支持都在一起,并涵盖了您的专用客户成功团队和SEO专业服务团队合作,帮助您从平台上推动成功。
客户成功和SEO专业服务之间有什么区别?
描述您的专用客户成功经理和SEO专业服务之间的差异的最佳方法是购买汽车的简单类比:
- 客户成功确保您充分利用您购买的汽车。他们教你如何使用您的车辆选择来使用标准的所有功能。
- SEO专业服务提供额外的SEO经验和战略,钟声和吹口哨,将汽车与市场上的其他车型相比。他们帮助您优先考虑项目,并确定哪个SEO计划将更快地推动SEO结果。(当您应该微调车辆的性能时,或者您现在应该添加金轮辋吗?您是否应该依赖内置导航系统?)
值得注意的是,与专业或特定的SEO工具相比, 最多不要提供主动支持。他们可能有零星的在线聊天或其他标准视频培训,而是在呼叫中心和一定尺寸适合的方法中。
什么更独特?通过Seoclarity,包括初始SEO专业服务订婚每一个订阅,但让我们潜入你的客户成功关系第一的。
专用客户端成功经理驱动价值
我们将客户成功经理的角色总结为您的四分卫,从平台上驾驶价值。它们是您对所有事物的单点联系 - 从船上流程,执行和组织定制培训以及提供的主动见解 - 所以你充分利用平台提供的产品。他们不是握住你的手;相反,它们存在通过导航您的平台并与您在SEO旅程中与您一起工作。
总之,他们负责整体成功。
技术支持服务
我们所有的客户也通过我们的技术支持团队支持,称为我们的TSS团队。该团队是您的设置和onboard的一个组成部分,以及在平台内提供您的域。他们通过自定义请求,管理我们的功能请求论坛和票证,以及设置技术集成和数据启用。
该团队通过实时聊天,电子邮件和电话提供无限制的支持。当需要立即援助时,我们还有24/7紧急升级过程。
onboard和无缝迁移
与我们的TSS团队一起,客户成功使这个过程简单,并确保您的团队在几天内在平台上运行。由于我们对从其他SEO工具移动到Seoclarity的客户方面的丰富经验,我们可以防止共同的迁移挑战,并承诺在15天或更短的时间内进行过渡历史排名数据。
此过程还包括与其他工具的集成,设置任何数据导出,集成您的网站分析数据,以便可以跟踪并报告SEO性能,以确切的转换和收入。
训练
客户成功提供了有关如何利用团队的不同角色和责任平台的深入培训。这包括实时和正在进行的网络研讨会,按需培训视频,以及一些包,您可以为您的团队提供现场,定制培训。
这个完整的平台培训可以快速移动或缓慢您的时间允许,但客户成功开始通过设置旨在让您在平台上快速运行并在平台上运行的关键SEO工作流程开始。
12步成功蓝图中概述的该框架侧重于如何利用平台来揭示重要见解。
例子包括:
- 什么关键词正在推动成功?
- 可以进一步优化页面类型?
- 什么类型的页面具有性能/页速问题?
主动见解和支持
要开始,他们可以与您的目标保持一致,并像你团队的扩展一样。它们帮助您对您的目标进行资源并分享从您对平台的使用驱动的成功和指标。
客户成功侧重于显示“发生的事情”和“您在哪里可以找到平台中的答案”。当有关于“为什么发生这种情况”的问题时,这符合SEO专业服务的责任。
SEO专业服务增强价值
您的客户成功经理就像四分卫,将我们的SEO专业服务团队视为令人反感的协调员。这些人提供额外的SEO知识和经验,为您的团队创建一个戏剧簿。
该团队专为需要额外的自定义支持的客户而设计,超出客户的成功支持。它们是可用于补充和提升SEO努力的高端咨询服务。事实上,每一个SEO专业服务Seoclarity的团队成员在SEO拥有超过10年的经验。
他们的目标是针对关键的障碍,分享快速获胜,并真正增强了从平台获得的价值。
例如,随着客户的成功,您可以根据行业最佳实践获得规范的SEO工作流程,但如果您需要对您量身定制的东西,专业服务是通过SEO挑战教授您的额外资源,并解释为什么以及如何解决为什么和如何解决它。
他们充当您的SEO顾问,以执行基于项目的可交付成果,包括研究,分析和高级团队培训。这些类型的项目在参与之前预先安置和定义。通常,这些项目旨在指导您沿着您的SEO旅程来定制满足您的需求。他们的责任是:
- 建立和发展您的SEO计划
- 跳跃开始你的SEO努力
- 开发详尽优先级的路线图
- 建立一个SEO卓越中心
- 定义KPI并进行进度报告
- 提供现场审核,网站迁移等技术专长
在决定是否添加额外的专业服务项目时,请问自己,我需要:
- 帮助优先考虑特定项目?
- 启用特定于团队的工作流程?
- 额外的见解将推动成功的成果?
- 访问与在内部与我的团队分享的最佳实践?
- 通过进一步的分析和研究发现更深入的见解?
- 更多信息如果我们正在进行步伐,以实现我们定义的KPI?
- 提供额外的研究,适用于支持内部决策?
- 节省更多资源的成本,以监控和报告绩效?
SEO专业服务没有提供什么?
在翻盖方面,SEO专业服务不为链接建设或编码提供服务。它们与机构不同,没有昂贵的长期合同。他们的工作是将您的目标和转移知识与您的中学团队转移,供您完全拥有SEO策略。
以下是SEO专业服务所带来的方法以及他们为客户提供的成功。
关键的外卖
Seoclarity提供完整的支持模型,与其他SEO平台和市场中的其他SEO工具不同。我们提供专门的支持,以确保您从平台上订阅最大。我们还提供一种方法和框架要确保将SEO作为成功的数字营销渠道,为您的用户提供最佳搜索体验。我们的团队 - 从您的专用客户成功经理到SEO专业服务 - 提供您应得的专用支持,推动一致和可重复的SEO成功。
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