美国人信任科技巨头吗?

令人讨厌，“假新闻”，近年来的事实检查已成为语言主食。

为了了解美国人对社交媒体和搜索公司(如谷歌)的看法，我们调查了1057名美国居民，以了解人们对科技公司的信任，他们最关心的是哪里，以及他们对科技领域发展的看法。

内容

关键统计：

40%的美国人不信任Facebook和TikTok
十分之三的人认为科技巨头没有缴纳足够的税
大多数人（44％）不认为政治家已经足够做到了在网上保护公民
62％认为社交媒体公司需要更多的监管
73％的人表示社交媒体公司应该负责事实检查所有内容
1在5中将“始终”信任谷歌搜索结果
61％相信谷歌的医疗答复已由医疗专业人员验证
50％的人认为网站可以控制他们的网站在谷歌上出现的位置
29％的人认为谷歌在显示广告时尚不清楚
1在3（34％）美国人担心智能发言者对儿童不安全
3在4中有关可穿戴技术收集的数据
57％的美国人会相信一个无人驾驶汽车
Tesla，Apple和BMW Top 3 Trusted汽车制造商为无人驾驶车辆

方法

关键统计数据

• 72.5%美国人认为搜索引擎和社交媒体公司有一个“事实检查”责任“他们的网站上的内容。
• Facebook是第二大最不受信任的网站技术公司根据受访者。
• 三分之一（34.1％）美国人调查了社交媒体和技术公司不缴他们应缴的税。
• 61.9％很多美国人认为，搜索和社交媒体公司应该拥有更多规定施加在他们。
• 75％受访者表示，他们担心科技公司的存储问题健康数据可穿戴技术。
• 34％大多数美国人认为智能扬声器和助理才是对孩子不安全。

ZDNet关于信任媒体和技术的采访

我们的首席产品建筑师和联合创始人Mitul Gandhi分享了他从本研究中的见解ZDNet.。

以下是他的一些关键观点:

• 媒体和新闻中的言论在公司被认为的方式发挥着重要作用。
• 许多公司通过比我们想象的更多的接触点访问我们的数据。
• 即使公司有能力收集数据和保护隐私，我们也不知道他们是否足够关心我们的数据。
• 科技公司的长寿会影响人们信任的人。

40%的美国人不信任Facebook和TikTok

为了了解公众与各种科技公司的关系，我们想看看美国居民对美国10家最大的科技、社交媒体和搜索公司的信任程度。



我们的结果发现谷歌是公司受访者的最值得信赖的公司，其中65.7％的受访者对我们的调查说，他们相信搜索引擎庞然大物;第二和第三届最值得信赖的公司是亚马逊（65.1％）和微软（63.9％）。

另一方面，我们的调查发现，TikTok是美国最不受信任的科技和社交媒体品牌，超过五分之二(43%)的美国人表示他们不信任这款视频社交媒体应用。

有些令人惊讶的是，当我们考虑到当前的政治气候和围绕华为和TikTok的讨论时，排名第二的最不受信任的公司是Facebook, 42.6%的受访者表示他们不信任马克·扎克伯格的社交媒体巨头。一些用户选择声明，他们不确定自己对某些企业的信任级别。

十分之三的人认为科技巨头没有缴纳足够的税

在董事会上，少于一半的美国人认为喜欢谷歌，微软，亚马逊，苹果和Facebook的人，缴纳税收的公平份额;接近三分之一（34％）说他们认为这些科技巨头不够支付。

In addition to the distrust many Americans already feel towards Facebook, the results of our survey found more than a third (36.4%) believe Zuckerberg’s corporation doesn’t pay its fair share in taxes - at both a state and federal level - with just 36.1% saying they do pay enough.

同样，只有34.1%的美国人认为Twitter缴纳了足够的税，35.8%的人表示他们没有。与此同时，46.6%的美国人认为，最受信任的谷歌公司缴纳了其应缴的税款;而只有不到30%(29.5%)的人认为谷歌没有。

在媒体中围绕“假新闻”和其他在线威胁，如黑客和诈骗，我们向受访者询问了他们是否认为他们已经被政治家终止于技术公司并在线保护用户。

我们的结果发现，只有40%的美国人认为政客和监管机构已经采取了足够的措施来保护他们的网络安全，然而，在25岁以下的美国人中，这一比例降到了不到三分之一(32.3%);这表明，从统计数据来看，年轻的(精通技术的)美国人更关心当前的网络监管状况。

62％认为社交媒体公司需要更多的监管

我们的调查结果发现，近62％的美国人认为社交媒体和搜索公司（如谷歌，Facebook和Twitter）应该有更多的规定对他们进行了更多的规定。

这似乎是一项双党派观点，63％的民主党和共和党受访者表示需要对这些技术公司的巨大规定。在年龄段之间，70％以上的60岁相信需要更多的规定，而25至40之间的59.7％（千年）。

*回答“不确定”或不相信监管的人将从测试结果中删除。

涉及谁应该规范技术和网上公司，30％的美国人认为，需要独立专家核实，以规范社交媒体，搜索和其他科技公司。这与当前监管机构不同，包括FTC，行政和国家和州立立法机构。

在线待监管的第二次最受欢迎的方式将由公司本身，生效，形成一个行业运行监管机构，深入了解业内每个平台和专家。

73％的人表示社交媒体公司应该负责事实检查所有内容

在2020年的竞选中，Twitter推出了它的事实检查功能和争议声明通知，包括许多高调的事实 - 在当时的大官王室的账户检查。根据我们的调查，这是72.5％的美国人希望社交媒体和搜索公司，以超过25岁以下的三个季度（76.2％）。


除了对网站上的内容进行事实核查外，三分之二(66.7%)的美国人认为，搜索引擎和社交媒体网站应该明确列出被发现是“假新闻”的链接和文章;上升到25岁以下人群的近四分之三(74.9%)。

我们的调查结果发现，从政治上讲，“假新闻”的通知存在分歧。支持民主党的受访者中，有76.2%的人认为网站应该注明链接或文章是假的，而在自称共和党的受访者中，只有57.6%的人这么认为。

虽然“假新闻”可以辩论并显示出党派的清晰迹象，但美国人的绝大多数（79％）被调查，所述社交媒体媒体和搜索引擎有责任保护用户免受非法和/或不安全的网站。

1在5中将“始终”信任谷歌搜索结果

当他们在他们在谷歌搜索的结果中调查他们的信任时，5（21.4％）美国人表示，他们“几乎总是”信任出现的结果。

总而言之，81.8％的美国人表示，他们大多信任他们在谷歌上看到的结果，只有6.9％的意思。但是，我们的结果表明，60岁以上的受访者的可能性是对谷歌（14.8％）的结果不超过国家平均水平的两倍。

61％相信谷歌的医疗答复已由医疗专业人员验证

有近82％的人信任谷歌告诉他们的东西，我们进一步迈出了这一步，看看美国人是否认为他们的健康问题被医学专业人员审查。

虽然这可能是一些网站的情况下，最终，内容可以呈现和显示由谷歌医学搜索查询，而无需任何形式的医学专业审查。

搜索引擎确实内容优先考虑from places like the CDC, as shown when you google ‘COVID-19 symptoms’, but this does not mean that all medical content has been seen by anyone with a medical background, indicating that the public could be trusting the medical answers online somewhat blindly.

医疗内容可以看出哪个谷歌在“特色赛段”中服务

50％的人认为网站可以控制他们的网站在谷歌上出现的位置

当涉及搜索结果时，近一半（49.7％）调查的美国人表示，他们认为网站有完全控制他们的网站在谷歌搜索上的位置。但是，这不是这种情况。虽然广告和其他营销学科，如搜索引擎优化（SEO），用于改善谷歌排名上高高的机会，这一成功可能会受到一系列“排名因素”的影响。

When asked about the ‘ranking factors’ that can impact where a website is seen on Google, 68% of respondents said “bright colors” on the screen had at least some impact, with 88% saying that the security and relevancy to a site would help in rankings of a website. The top three factors users felt had the most impact (‘influenced a lot’) on a site ranking well in Google search results were:

• 页面与搜索的相关性(51%)
• 网站安全性(43%)
• 页面最近更新的日期(26%)

通过使用SEO社区的知识和谷歌自己的指导方针，他们在网站上寻找的内容，一些公众的知识肯定不会错，但有些人远非搜索引擎如何运作。

例如，差不多2分5表示，他们不认为以前的搜索对搜索结果有很大影响，但这不能从真相中进一步。谷歌尽可能多地提供个性化结果，其中包括它以前所爱或访问过的网站。

29％的人认为谷歌在显示广告时尚不清楚

虽然站点的有机排名可能受到各种因素的影响，但谷歌上的广告是搜索结果页面的更加突出的功能。However, despite Google adding ‘AD’ icons to advert listings on search pages, almost 1 in 3 (28.9%) do not think Google is clear and transparent when showing you an advertisement, while 61% said that they thought the search giant was fair in its advertising practices.

尽管谷歌是我们调查的最值得信赖的技术公司，但69％的受访者表示，他们对搜索引擎收集的数据感到关切。


在我们的调查结果中，我们发现，高达69％的受访者对谷歌已知的数据感到担忧，或者预计人们使用其服务时会收集和收集。

结果发现，54％涉及收获的电子邮件地址，而69％对能够找到他们的家庭住址的技术公司感到不安，而58％则由谷歌的各种语音激活的产品和服务谈论他们的谈话。，即使不在操作中。

然而，尽管有这些问题，57.9％的人认为谷歌拥有用户的最佳利益，80％相信世界是一个更知识的地方，因为他们的服务和产品。

1在3（34％）美国人担心智能发言者对儿童不安全

技术，社交媒体和搜索行业永远不断发展，许多公司已经开始使他们的产品和服务融入家庭和可穿戴的小工具，甚至无人驾驶汽车。

我们的调查发现，75％的人信任他们的智能演讲是准确的，纠正大多数时间，谷歌家庭助理和演讲者来自谷歌拥有的知识数据库，而不是排名网站和内容合作伙伴的60％相信答案。

这一信念来自答案来自谷歌拥有的数据库，可以帮助解释47％的受访者认为智能扬声器给出的答案是如何通过人类而不是AI验证的答案。

通过智能扬声器更轻松和获取数据和信息以及儿童安全的潜在范围问题，刚刚超过三分之一（34％），这是真正的恐惧;由于达到21岁以下的受访者，这两次（62.9％）可能会说智能演讲者对儿童不安全的儿童而不是全国平均水平。

3在4中有关可穿戴技术收集的数据

除了儿童和智能发言人的安全问题外，74.8％的受访者表示，他们担心通过智能手表和其他可穿戴技术潜在的健康数据收集。

57％的美国人会相信一个无人驾驶汽车

可穿戴技术和家庭扬声器/助手并不是谷歌等公司寻求扩张的唯一领域;汽车和其他汽车也在他们的视线之内。



我们的调查发现，在1057名受访者中，57%的人表示他们相信在不久的将来会使用无人驾驶汽车，其中年龄在22岁至30岁之间的人(62.1%)最有可能相信使用无人驾驶汽车。男性(64%)比女性(50.1%)更信任司机。

Tesla，Apple和BMW Top 3 Trusted汽车制造商为无人驾驶车辆

在开发无人驾驶车辆的所有科技公司中，Tesla的产品是根据我们受访者最信任的。45％的受访者表示，他们相信Tesla无人驾驶汽车，而是只有1分（20％）将相信Waymo（谷歌）无人驾驶汽车。

方法

该调查由居住在美国的1,057人的代表性样本。结果由2020年11月19日至23日使用亚马逊调查平台：机械土耳其人。受访者细目如下：

受访者年龄分类:

受访者性别划分:

受访者的政治隶属关系：